「e-Learningエキスパート」資格取得コース『カスタマーニーズ分析』（9月3日開催）参加受付

eLP資格制度 「e-Learningエキスパート」資格取得コース
『カスタマーニーズ分析』（9月3日開催）参加受付は、明日まで
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eLCでは、eLP資格制度「e-Learning エキスパート」資格取得コースの第4回
研修セミナーを下記の内容にて開催いたします。
参加締切は明日、8月29日となっておりますので、お早めにお申し込みください。

■「カスタマーニーズ分析」開催概要

日時：2008年9月3日（水）10:00-17:00
場所：東京八重洲ホール　http://www.yaesuhall.co.jp/
住所 ：東京都中央区日本橋3丁目4番13号　新第一ビル
TEL：03-3201-3631　FAX：03-3274-5111
交通 ：JR東京駅八重洲中央口より徒歩約3分
地下鉄銀座線日本橋駅・京橋駅より徒歩約5分
東西線日本橋駅より徒歩約5分

コース概要：eラーニングを導入するにあたり、顧客の真のニーズを把握し
なくてはならい。しかし、顧客が真に必要としているニーズを把握するには、
理論やフォーマットだけで把握できるものではない。講師は、eラーニング
ユーザーとして、また 教育設計のコンサルタントとしての豊富な経験から、
実務で使えるニーズ分析を体系的にポイントを整理する。

プログラム：

・市場と企業の現状
・カスタマーニーズ分析の目的
・カスタマーニーズのスタンス
・把握すべきカスタマーニーズ
・ニーズ分析のアプローチ
・ニーズ分析の障害

ゴール目標：人材開発として視点から、顧客が真に必要としている課題を探
ることができるようになる。ニーズ分析のポイントを整理できるようになる。

学習対象者：企業のトップ・部門長、人材開発部門のマネジャー、eラーニ
ング導入・運営担当者、eラーニングベンダーのスタッフ。

講師：株式会社人財ラボ　代表取締役社長
日本イーラーニングコンソシアム　理事
下山 博志　氏

参加費：一般25,000円／eLC会員20,000円

◆詳細とお申込方法URL：
http://www.elc.or.jp/kigyou/semina/semina_080903.html

◆eラーニングプロフェッショナル（eLP） 資格制度の詳細
http://www.elc.or.jp/eLP/elp_sikaku.html

※資格取得をお考えでない方、プログラムの内容に関して学習したい方にも
参加していただけます。