株式会社キバンでは、セールスフォース（salessorce）を導入したいと考え、30日評価版を申し込み、色々利用してみました。
あまりにも機能が多く、どこから手をつけたら良いのか分からない状況でしたが、セールスフォース社では、オンライン（無料）セミナーを開催しており、このセミナーで、機能や利用方法を学ぶことができます。
●セールスフォースのオンラインセミナー
http://www.salesforce.com/jp/
世界一のSaaSサービスを提供する会社として、学ぶべきことが多数あります。また、増え続けるお問い合わせや、今後の海外展開を考えると、選択肢としては、唯一残った選択肢ではないかと思っています。
近日中に利用開始したいと考えていますが、社内では、動作がモサモサしていたり、あまりにも機能が多く、習熟に時間がかかりすぎると、批判的な意見もあります。
Webアプリケーションは、動作や操作性でアプリケーションに及ばない部分がどうしてもあり、この部分を、どのようにカバーしていくかは、永遠のテーマのように思います。
セールスフォースになるかどうかは、最終判断の段階ですが、増え続けるお問い合わせに、どのようなシステムを導入し、質の高いサポートやサービスを提供してけるのか、しっかり設計をして、最高のサービスを提供していけるようにしていきたいと思います。
eラーニングをすべての人に提供するためには、今から、事業が多きくなっても大丈夫なよう、将来性も考えて、選択をしていきたいと思います。
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