eラーニング最新動向Watch!

Gmailをオフライン環境で利用しよう！

Googleの提供するGMailには、いくつかの理由で、既存のメールソフトから乗り換える理由があると思います。

1.ブラウザが利用できれば、どのPCからでも利用できる。
2.大容量（7GB）あり、自分自身のハードディスクを消費せずに済む。
　最近SDDというメモリー型のハードディスク搭載のノートにしたため、
　250GBのHDDから、64GBのSDDになり少しでも容量が無駄にしたくない。
3.ショートカット機能をONにすると、大変便利で、操作が楽である。
4.検索機能が素晴らしい。
　以前のようにフォルダを何階層も作って整理することは無くなりました。
　必要なものは必要な時に検索すれば良いのです。
5.非常に強力なスパムフィルター機能があり、スパムメールを除去してくれる。
6.オフラインの環境でも利用できる。

この6.については知っている人は少ないようです。
GMailは、インターネットにつながっている環境でしか利用できないと思い込んでいる人が多いようですが、設定で、言語を、英語（USA、UK）に切り替え、Labから、オフライン機能をONにしてやれば、後は、日本語に戻したとしても、GMailをオフライン環境で利用できるようになります。

3週間分のメールに限られますが、オフライン環境でメールを読むことも、検索することも、そして返信を書くことも、新規のメールを書くこともできます。

返信や新規のメールは、いったんローカル環境に保存され、インターネットに接続したときに送信されたり、シンクロナイズされ、最新の状況に更新されます。

この機能が利用できるようになり、これまでずっと利用していたBeckey!というメールと決別をしました。

iPhoneからもGmailを利用しているため、いろいろなPCや、ケイタイ、iPhoneからメールを利用しても、すべて一元管理出来るようになりました。

すべてをGoogleに依存する危険性を認識しながら、次々と機能アップ、利便性を上げてくるGoogle開発力には頭が下がると同時に多くのことが学べると思っています。

・アプリケーションは、Webブラウザ経由で提供するのがもっとも効率がよい。
・データは、クラウドコンピュータ上にあり、何十にもバックアップされている。
・PC以外の端末、ケイタイやモバイル端末からも利用できる。
・オンライン、オフラインの境界を無くしていくことでいつでもどこでもを実現することができる。

Googleにとって重要なことは、eラーニングにとっても、同様に重要なことであることは疑いようがありませんん。Googleを越えることは大変ですが、Googleの良い部分を見習い、Googleの提供しているサービス

と上手く組み合わせて共存していくこと。そしてeラーニングという限られた分野に絞る事で、少数精鋭で、Googleを越えるようなサービスを提供することが、私たちの使命です。

GoogleAppsで独自ドメインで、Gmailの機能を使い倒す

最近、kiban.jp　というアドレスを、Google Appsに登録しました。GmailやGoogleカレンダーなど、Googleの便利な機能が、自社のドメインで運用することができます。

6ヶ月ほど前から、開発部のメンバーを中心に、移行の実験をしていましたが、問題なく、Gmailと同じ快適さを、自社ドメイン（kiban.jp）で利用できることから、創業依頼利用してきたkiban.co.jpドメインから、kiban.jpドメインにメールを切り替える予定です。

GoogleAppsの詳しいことは、他のサイトに任せるにしても、

・無料であること
・すべての手続きは、Google側では人手がかからず、すべてWeb上で手続きができること。
・有料化への誘導がきちんと考えられていること。
・Google以外のライバルが参加できないよう、様々な参入障壁を用意していること。
・セールスフォースなどのSaaSビジネスの成功者ときちんと連動、アライアンスできていること。

本当によく考えられた良いサービスだと思います。

メールサーバーを創業依以来、ずっと時前で構築し、運用しながら、様々なノウハウを蓄積してきましたが、ここにきて、Google Appsに切り替えを考えたのは、スタッフが増えた際の、パソコン内に設定されたメールソフトの管理や、ローカルに保存されたメールデータがセキュリティ上、管理上良くないのではないかという点が、1点。

それ以上に、創業以来利用してきたサイボウズよりも、Googleのカレンダーや、Googleドキュメントなどのアプリケーションに切り替えをした方が、よほど便利であったり、何よりも、iPhoneとの親和性が非常に高いことが大きいと思います。

iPhoneが発売されてから、約7ヶ月ですが、その間にも、Googleは小さな改良や機能追加でどんどん便利になっていきます。1零細企業で、Googleの利便性を勝るものを構築するのではなく、素直に利用できるものは利用する自体です。

インターネット上の巨人Googleと対抗するのではなく、上手く組み合わせて利便性を上げるように戦略を練ること。Googleの利便性と組み合わせて、自社の製品やサービスを考えていくことが、生き残り、今後の拡大のために必要なのかもしれません。

お客様の期待に応えるeラーニング

3月から少しづつ営業の現場に出ています。

お客様の生の声を聞くのは、本当にためになります。マーケティングの教科書を数十冊読むより、eラーニングの専門書を隅から隅まで読むよりも、現場で起こっている問題、企業の中で切望されている教育のニーズを聞くことが、いま、私たちにとっては最も良い勉強になっています。

もちろん、最高の学習の体験を支えるためには、多くの専門知識や、お客様のニーズを正確にくみ取るヒアリング能力、コミュニケーション能力が必要になります。

定量的に示すことは難しいかもしれませんが、営業の現場にでると、eラーニングを使って今職場に居るスタッフの有効活用、スタッフのスキルアップをいかに成し遂げようと、企業が必死に活動をしているか、以前にもまして、感じます。

私たちは、eラーニング専業として、eラーニング3つの日本一を持つ会社として、皆様に最高の学習体験を提供するために、日々、一所懸命活動しています。人材育成に組織の運命を託している皆様のお話を聞いていたり、私たちの会社に期待されているものを強く感じる度に、身が引き締まる思いです。皆様から本当に「必要にされている」という感じは、以前には味わったことがないほど、強く感じます。

身の引き締まる思いの中、私たちの原点は何であったか。基本中の基本、もともとの芯であったものは何かを繰り返し確認します。

たくさんのお客様に触れ、様々なな要望、私たちへの期待を聞く度に、「eラーニングを通して、社会基盤となるようなソフトウェアを提供すること、すべての人にeラーニングを提供すること。」という原点を再確認する毎日です。

『ウェブ営業力 御社の営業力が躍進する75の処方箋 』とeラーニング

世界中で、同時に不景気で、物が売れないといわれている。昨日書いたblogでも触れましたが、安くて高品質なものが求められ必要とされています。「安価」「高品質」この2つの一見相反すると思われる2つの要素を満たした製品が売れる時代となっています。

eラーニングは、集合研修に対してコストパフォーマンスが良いことは間違いない。

ただしコストが安いだけではなく、きちんと性能（学習効果が高い）を保証していけるような製品群、サービスを提供していかなければならない。

安価で高品質な製品やサービスを提供していくためにも、私たちの会社は、Web上で、様々な情報を公開しています。今後も、どんどんWeb上で情報を公開していきます。Webの力、インターネットの力を最大限に利用することが、安価で高品質な製品やサービスを提供するために必要不可欠だからです。

日本中、世界中の人に製品、サービスを提供していくためには、徹底してWeb上で情報の提供が必要です。また、気になったサービスは、オンラインでお試し利用を即座に始めることが出来たり、気に入った場合には、サービスをオンラインで申込、決済まで、即座に出来るようにしていくことが必須と考えています。

Web上で商品販売をするノウハウをまとめた書籍は、たくさん出版されていますが、Webをつかって営業をする、営業力をアップするという切り口の書籍には初めて出会いました。『ウェブ営業力 御社の営業力が躍進する75の処方箋 』という書籍ですが、大変参考になります。

eラーニングは、もともとWebブラウザを利用して、教育のサービスを提供しています。販売やサポートも含めて、Web上で、もっともっと便利で素晴らしいサービスが出来るのではないかと思っています。

75の手法として、コンテンツの事例を55例、集客ノウハウを10例、営業連携ノウハウを10零、合計75の手法を学び、自社のWebの営業力をアップすることを目的として出版された書籍です。

今日は、日帰りで午後から新潟往復が入っていますので、社内で読書時間を確保できそうです。何を読んでも、何を触れても、常にeラーニングのために、最高の学習経験を提供するためにと、ずっと考える作業を続けているように思います。考えが、すこし煮詰まり気味です。

いつもなら、考える時間を増やしている時には、意図的に読書量を減らしますが、良い機会なので、移動実感を利用して、すこしインプットをしてみようと思います。

2009年のトレンドとeラーニング

『日経トレンディ』編集長　渡辺敦美さんの講演のなかから、eラーニングに関連しそうな話をまとめて見たいと思います。参考のために、講演会場でメモしたものも、貼付けておきます。

eラーニングも、紙資源を利用しなくなったり、移動時間の短縮で、CO2の排出量の削減になるとPRすることも出来なくはないのでしょう。私自身は、eラーニングは、「教育」「学習」を提供するサービスなので、「エコ（ECO）」を全面に出すことは違和感がありました。

eラーニンングに限らず、ECOを全面に出すのではなく、素晴らしい製品、ヒットした商品が、結果的に、エコの事まで考えられた製品であることが多いという指摘、エコ+αが必要であるという指摘は、納得感がありました。

eモバイル+NetBookのような組み合わせにより、利便性がますもの、セット販売によって価値を増す物の販売が増えてくるという指摘も、私の中で、閃くものがたくさんありました。e ラーニングと何をセットにして販売するのかは、もう少し秘密にしておき、blogで順次発表していきたいと思います。

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『日経トレンディ』編集長　渡辺敦美さんの講演メモ
あくまでメモですので、講演者の意図が正しく反映されていない可能性もあります。
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『日経トレンディ』は、トレンドを俯瞰して見てきている。トレンドを追ってきた中から、本日のテーマの「現状打破の成功法則」についてまとめてみたい。

『日経トレンディ』は、1987年に創刊。毎年トレンドランキングしている。2007年～2008年はPremiumというキーワードであったが、2008～2009は、突然ものが売れなくなった。2008年～2009年は、1993年～1994年のトレンドと酷似している。バブル崩壊直後の現象と似ている。

94年は、2009年と似ているのではないか。94年のトレンドランキングを抜き出すと下記の用になる。

1.輸入ビール（格安ビール）　2.格安PB商品　5.低価格米国社　8.輸入コーラ-　12.激安ワイン　19.地域限定ビール　21.大往生

94年のトレンドは、激安で品質は求められなかった。2009年のトレンドは、品質が安いだけではなく、高品質が求められている。

PBブランドを全部調べてみると、ナショナルブランドに比べ、品質は互角、差が無くなってきている。専門機関による調査でも証明されている。お茶、発泡酒、ヨーグルトなど、ブランド名を隠して調査した場合は、プライベートブランドが、1位を独占した。

なぜ売れたかを調べてみると、がっかりする結果が増えた。商品力の割に、売り方が上手くない商品が増えている。また、最近3年間は、blogや口コミ、インターネットの影響が非常に強くり、広告の効果が薄くなってきている。

2008年の大きな特徴として、「100円PC」のように、セット販売が特徴になっている。また、製品開発、製品の利用状況の「ストリー」を魅せる売り方が重要になってきている。開発の裏側、発売までの苦労、その製品をつかった有名人のレポートなど、ストーリーを知った上で購入するユーザーが増えている。

2009年のキーワード

    * 次世代のディスカウンター（DS業態が爆発的に増える。）
    * 売り方革命（DBレコーダー、スマートフォンもセット販売で手に入りやすくなる。）
    * 逃げられないエコ（エコ+αが成功を握る。詰め替えのエンタメ化が進む。）

売れているものの成功法則

「安かろう、良かろう、楽しかろう」（訳あり商品の「訳あり」は何かを探す楽しさ＝アウトレットモール。格安高速バス＝新幹線にくらべて安いなかで、プレミアムシートを選ぶ楽しみ。ブランドレンタル＝ブランドものは欲しいが、欲しいときにだけレンタルする楽しさ。）

ヒットが予想された「エコ」は、2008年まったくトレンディーにならなかった。M1グランプリに対抗して、エコ1グランプリをしたが、反応が極めて小さかった。（ほとんど無かった。）

「エコ」だけでは伝わらない。「エコおいしい」「エコ便利」「エコかっこいい」など、エコと組み合わせが必要。「エコ」そのものではなく、「かっこよさ」「おいしさ」「便利」の裏側の仕組みとして、エコが支えている仕組みが必要。

クレームを分析した結果、改善をした結果、エコにつながったものは、ヒット商品になっている。（納豆の「あら便利」（？））

ネタになる商品が重要。
Blogで紹介される仕掛けが必要。ストーリー性は、20代の売り方のヒント。例えば、卵かけご飯、おとなのねこまんまなど。「オタク」を狙う。「嵐」「ポイント」「クレジットカード」「エアライン」など、マニアが居る領域、その周辺を狙うことが、日経トレンディそのものが売れるときのキーコンセプトになっている。今は。「商品情報と知識欲」のセットの販売が必要。

不況の中で必ず売れている物がある。売れ方、見せ方の工夫でヒット商品が必ずでると確信している。タレント商品、大ヒット商品は、急激に増加したものは、急速に萎むので要注意。長く得るための仕組みが必要。ヒット後も長続きする仕組みが必要。

iPhone 3.0

アップル本社で17日に開催される特別なイベントの招待状が配布され、「iPhone 3.0」の案内がとどけられているようです。

「iPhone 3.0」で何が変わるのかは、全く不明ですが、購入後も、2.0から2.1、2.2、2.2.1と3度のアップデートで、バッテリーの持ち時間が改善されたり、絵文字が使えるようになったり、Safariが安定して使えるようになりました。小さな改善点も多いものの、半年の間に、3回のアップデートでずいぶん良くなりました。

絵文字も今まで携帯電話では使ったことがなかったのですが、ショートメッセージをスタッフとやりとりするようになってから、少しづつ使うようになり、その便利さ、楽しさに、益々iPhoneが大好きで楽しくなりました。

通常のケイタイと違い、OSそのものもアップデートして、進化していく凄さは、利用してみないと分からないですが、大きな革命です。

初めてのメジャーバージョンアップ、何をAppleが提供してくるのか楽しみです。iPhoneこそ、モバイルラーニングに最適な端末、eラーニングを何時でもどこでも可能にした初めての端末だと思っていますが、今回のアップデートでも、きっと、私たちを驚かせ、ワクワクさせてくれることでしょう。

アップル、「iPhone 3.0」関連イベントを開催へ
http://japan.cnet.com/mobile/story/0,3800078151,20389839,00.htm

eラーニングの販売戦略

金融不安以降、お問い合せ件数を見ていると、減るどころか大きく増えているようにも思う。3月中頃を過ぎると、例年であれば、お問い合せ件数は減っていくところだが、1,2月のお問い合せが多かった状態を維持したまま推移している。

eラーニングをどのように広めていくか、どのようにしてeラーニングをすべての人に提供していくかを考える上では、1つは、素晴らしい製品や、優れたサービスを作っていくことが重要であるけれども、もう一方では、どのような売り方、どのような戦略、どのような企業運営をしていくかも、非常に重要な意味を持ちます。

孫子の兵法（『孫子の兵法―ライバルに勝つ知恵と戦略 (知的生きかた文庫)』）やランチェスターの戦略論（『小さな会社・儲けのルール―ランチェスター経営7つの成功戦略 』、私にとってはドラッカーなどが、企業戦略を練り上げる上で、非常に重要な役割をしています。

最近では、ブルー・オーシャン、レッド・オーシャン（『ブルー・オーシャン戦略 競争のない世界を創造する (Harvard business school press) 』）という概念も大きな比重を占めています。

このような急激な変化があるなかで、eラーニングの本質は何か、どのようにしたら、素晴らしい製品やサービスが提供できるかということを中心に考えながら、良い機会なので、どのようにして販売し製品を育てていくのか、戦略についても重点的に時間をかけて、学び直してみようとおもう。

扱う製品が変わったとしても、おかれた社会背景が変わったとしても、おそらく、定番となった戦略論の書籍、兵法の書籍には、多くのヒントが隠されてあり、どの時代にも通用する戦略論が、すでに記されているように思います。

中国向けeラーニング、世界向けeラーニング

私たちのeラーニングシステム（eLearning Manager 4.0U）は、日本語以外に、英語、中国語、韓国語の4つの言葉による提供をしています。

Webサイトは、英語版が遅れていて、中国語と韓国語を、2008年末から公開しています。中国語のページに関しては、毎週1件、多いときは数件、お問い合せが入ってきています。

日本人の私たちでも知っているような超大手や政府機関からのお問い合せも多くあります。現在は、日本語で作成した資料の中国語訳のものを提供して、メールやSKYPEによる連絡を取り合う形を取っていますが、日本の企業や政府機関とは、異なった質問が寄せられており、純粋に、日本語を中国語に訳すだけではなく、中国、中国人向けに情報提供や、中国向けのサービスを設計していくことの重要性を強く感じます。

現在は、日本企業や政府機関の海外拠点での多く利用されていますが、体制を整え、中国企業に導入した物が、世界中で利用されたり、日本拠点で利用されるようにしていきたいとも考えています。

私たちは、日本に来ている優秀な留学生を多く採用しました。社員の約4人に1人は外国人となっています。日本に留学し、多くの留学生が、大学院で学位を取得した後、KiBANに入社をしています。どの外国人留学生も非常に勉強熱心であり、私たちが、eラーニングをすべての人に向けて提供していく目標を達成する上で、非常に重要な役割を果たしてくれることでしょう。

すべてが同一の価値観ではなく、多様なバックグラウンドや、専門性が私たちの大きな強みになると考えています。日本人、外国人という区別ではなく、同じ人間として、地球人としてお互いに切磋琢磨、良い影響を与えつつ、成長していきたいと考えています。

学会とeラーニング

最近、学会のコンテンツをeラーニング化して、学会の会員に提供したいという依頼を受けます。医学系が多いようですが、学会への参加者が減っているなか、学会に入るメリットや、魅力的な学会活動の一環としてeラーニングが注目をされているようです。

私自身、昨年3月まで、早稲田大学大学院　国際情報通信研究科に在籍し、いくつかの学会に参加させていただき、多くの知見を得ました。

社会人大学院生として、時間を工面しながら、学会活動に参加していましたが、大学院の籍が無くなったり、会社経営が忙しくなると、なかなか学会への参加が難しくなりますし、まったく参加することができなくなると、今度は、安いと思っていた学会費が高く感じたりするから不思議なものです。

遠隔地により参加が困難であったり（海外の学会などは本当に参加が大変です。）、時間的な制約があったりで、学ぶ意思は強いのに、なかなか学会活動が出来ない人に対して、PCやモバイル端末で、有効活用できるeラーニンングが大活躍するのではないかと思っています。

協力いただける学会を見つけ、学会とeラーニングの密な関係、どのような運用や導入が学会にとってベストであるのか、研究してみる価値は、大きいと感じています。

生涯にわたり学ぶ姿勢をわすれぬ向学心の強い人にこそ愛されるeラーニングを開発し提供していきたいと思います。

皆様に支えられている事に心より感謝。eラーニングをすべての人に！を実現に向けて

今日新事務所の初日でした。土日を使って可能なかぎり、下準備をしましたが、各担当者のPCの設定を変更したり、新しく入った複合機の設定をしたりと、スタッフは大忙しだったようです。引越し作業を頑張ってくれたすべてのスタッフの皆さんありがとう！（私自身は、午後からは、ミーティングのため夜遅くに帰ってきました。）

事務所に帰ってきたら、エントランスに、すごい数のお花と観葉植物がいっぱい並んでいました。海外から届いた物もありました。

小さな会社が、「eラーニングをすべての人に！」と言い出したならば、通常は、この経営者は、頭がおかしくなったのではないか、と思われそうです。しかし、言い続けること、追い求め続けることは大切です。一緒に付いてきてくれている仲間に、その夢を語り、一緒に走ってもらうことの大切さを毎日感じています。

すぐには叶わなくても、1つのゴールに向けて、毎日必ず、コツコツと努力を続けることを信条としています。大きな大きな夢に向かって、小さな一歩を、一歩づつですが、着実に進んでいるように思います。

多くの仲間に恵まれたこと、多くの人に支えられていることを、実感しました。たくさんのお花に、皆様の温かいメッセージ、激励をいただいたようで、その花をみて、思わず自然に熱い涙が流れ出ました。

尊敬する経営者、中学からの同級生、一緒に仕事をしていてワクワクさせていただく企業、本当に多くの多くの励ましをいただいきました。遠く離れて暮らす家族（親族）からのお花もありました。

新事務所で新しいスタートをきったこと、素晴らしい事務所で、ベストのメンバーに恵まれたこと、皆々様の本当に熱い熱い支えがあって、毎日、こうして夢の実現に向かって進むことができていることを、心の芯で、しっかりと受け止めました。

ライフワークとして、人生をかけ、最高の学習体験を提供すること、すべての人にeラーニングを提供できるようにすることを約束し、今日も、また、小さな小さな一歩を着実に踏み出せたことを、皆様に報告し、感謝の気持ちを伝えたいと思います。

ありがとうございました。心より感謝。

2009/03/09
KiBAN CEO　Masahiro NISHIMURA
株式会社キバン　代表取締役社長　西村正宏